汽车美容店管理,汽车美容店管理制度
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车美容店管理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车美容店管理的解答,让我们一起看看吧。
怎样做好美容美发店管理?
以下为个人看法
①首先就是要搞好环境,一个美容美发店的氛围很重要。
②其次就是卫生,不能在忙的时候头发满地,必须有人及时清理,一定要给客户舒适感,还有就是梳子和其他一些工具一定要消毒清理。
③然后做好自己之后就是宣传部分,首先宣传内容一定要真实,必须真实!真实的给顾客优惠。
以上是我个人意见以及看法。谢谢大家,不喜勿喷
一、美容美发店核心
核心就是服务,要通过服务来维护你的客户,增加粘性,现在美容美发基本有个常态,就是做美容美发一定要强推产品,这对客户来讲,会减少好感度。
二、美容美发运营
1.咨询所需服务详情。进门,可以到会议室坐下,倒茶,与客户简单放松聊天,问需要服务的类别。
2.问客户有没有固定的服务人员。一般客户服务好的,粘性较强的都会获得青睐,就好比习惯用黑人牙膏,教你换品牌,这时候会产生抵触。
3.针对其状况,做合理的建议。对于客户来讲,太想要得到的肯定是1+1大于2的成效,这时候,对于服务来说,可以增添客户意想不到的***。
4.最重要的就是活动营销。活动营销,可以激起老客户的复购,还可以带来新的客源,所以在这方面要多下心,可以从留存、拉新这两个方面去策划。
最后,就是不管是新老用户,一定要有客户的联系方式,方便维护管理,增加粘性!
该如何经营好一家美容工作室?
美容店员工流失:员工普遍是文化程度较低,五官稍俊秀,门槛低,员工日常生活质量低,劳动持续时间长,往往***用“低低薪+提成”的绩效办法,基本生活无保证,如遇外来诱惑必走无疑。
竞争混乱:90%美容院用低廉品牌产品混大牌,老板急于回本,无长远目光,实际有实力投资美容院,长期支持不起,也无真正国际大牌化妆品进驻美容院,如:雅诗兰黛,兰蔻等等
如何经营:有大的实力,足以支撑各项费三到五年;要有长远目光,养人养心;经营者有良好的经济优质人脉圈,顾客目标定位:有钱有时间的人群,是否可以引入国际大牌产品?
首先你需要有清晰的定位,工作分为很多种,你是做哪一种,特色?
养生美容
减肥
科技护肤
纹绣美甲
工作室前期都是做的熟客或者身边的朋友,如果没有清晰的定位,就没有办法聚焦做出特色,那这些人前期给你捧场可以,后期也会慢慢流失,严重的朋友也没了;
核心的团队
至少要找2-3人的核心团队,不要想着我自己做工作室,我自己做,赚的都是自己的,那不是做工作室的心态,那是小作坊的心态,工作室的***一定是比一般的美容院要高,更加私密,更加温馨,更加特色,服务更加到位才对,很多人一开始就死了……
把客户当朋友把朋友当客户
去工作室的顾客一般都是身边有朋友,年轻、有钱、爱玩、有个性的人,经营思路上不能按照美容院的方式,去大街上拓客,来了转卡,升单啥的,那是穿新鞋走老路,最后四不像,需要你自己是***,用管理自己皮肤、身材、健康的理念管理顾客,把他们当朋友,做好月度、季度、年度规划,每年做哪些多少钱,配套服务做好,她们自己会做也会带朋友来,遇到合适的大项目不是介绍她们去做,而是带她们一起去做,你也做她们也做,慢慢的你会有一个圈子,吃穿不愁应该没有问题,因为工作是本来成本就低,50个顾客,每人给你1万,50万打底做基础,再渗透一些其他的需求和项目,20%的顾客10人,每人消费5万又是50万。
到此,以上就是小编对于汽车美容店管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车美容店管理的2点解答对大家有用。
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