汽车机修投诉案例,汽车机修投诉案例分析

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车机修投诉案例的问题，于是小编就整理了5个相关介绍汽车机修投诉案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 大众4s店应聘机修会问什么问题？
2. 西安车主百万奔驰车检修保养，工作人员半夜私自试车致发动机损坏, 你怎么看？
3. 你在办公室见过最荒唐的事是什么？
4. 如何投诉宽带网络修理工？
5. 网上说修不好的名爵是真的吗？

大众4s店应聘机修会问什么问题？

答：1. 你对维修平板、台式机和笔记本的经验有多少？
2. 你如何处理紧急报修？
3. 你是否熟悉电脑硬件维修？
4. 你是否拥有机械手、冲击螺丝刀等工具？
5. 你是否具备电气维修及装配经验？
6. 你如何让客户在维修期间感到舒适？
7. 你如何在有限的时间内检查或维修电脑硬件？
8. 你如何用微软软件进行维护和修复？
9. 你对网络的认识有多少？
10. 你是否熟悉技术支持电话或社交媒体？

在大众 4S 店应聘机修工时，面试官可能会问一些与汽车维修和保养相关的问题，以测试您的专业知识和技能。以下是一些可能出现的问题：

1. 请简述您的工作经验和技能，包括您在汽车维修方面擅长的领域。  

2. 请介绍一下您对大众汽车品牌的了解，包括它的主要型号和特点。  

3. 在汽车维修中，您如何诊断和解决常见的故障问题？  

4. 请描述您在维修过程中遇到的一个具有挑战性的问题，并说明您是如何解决的。  

5. 您对汽车保养和维护有哪些了解？请举例说明。  

6. 在您的工作经历中，您是如何处理客户投诉和需求的？  

7. 请谈谈您对团队合作和沟通的看法，以及您在团队中的角色。  

8. 在面对新的汽车维修技术时，您是如何学习和适应的？  

9. 您对未来的汽车维修行业有哪些看法和期待？  

西安车主百万奔驰车检修保养，工作人员半夜私自试车致发动机损坏, 你怎么看？

现在，一些汽车修理厂的维修工在修好客户的车后，常常以试车为名开着客户的车去办私事，这已经是非常普遍的事了。

防骗经验：

1）修车前，首先拍照记下油表和里程表的数据。

2）修车时，最好挑选合适的时间去修，尽量不要让汽车在修理厂过夜。

3）修车时，如果汽车必须要在修理厂过夜，一定要求修理工在需要出厂试车时先和你联系并征得同意，必要时和你一起路试。

4）修车后，把更换下的废旧零部件要回来，既留为修车的证据，又可以避免他们偷梁换柱。

1）连环圈套，步步为套。

有的汽修厂在找到汽车故障后，只把表面故障排除，不解决更大的故障隐患，这样既能让车主觉得修理工手艺高，能对症下药，同时还可让车主不知不觉地陷入“连环套”。

1.这是一家修理厂，不是4S店，所以***的***者是该客户和这家修理厂。

2.在接待该客户之前，有没有在前台签署维修委托书？其中有没有包含试车项目？或者前台有没有口头告知过该客户？

3.4S店一般晚间不会营业的，个别有晚班车服务的，也不会太晚，员工需要休息，而且晚上视线也不好。

4.一些小的故障，可以在厂区内试车，确实需要出去上路试车的，建议由客户开车或陪同，如客户不在，要告知客户外出试车。

5.该***中，只是说车子不能开了，没有给出具体原因，所以当务之急是找出：故障原因。究竟是车子问题还是技师试车导致？要给出答复，机器和零部件是不会骗人的。

6.最后的解决方案，要根据具体原因才能给出，但修理厂肯定要承担大部分，该消费者可能也会承担一点，双方协商解决。

这种情况要不就是正常的试车，但是不排除暴力试车，再不就是，已经晚上了还开客户的车出去撩妹，装比。既然情况已经出现了，ssss还是得要给一个事情的解决方案，赔车主一个新车的概率不大，个人认为应该赔一个全新的发动机，再补贴车主车辆的一个折旧费比较公平。如果ssss确实感觉自己很内疚，赔一个全新的车那当然是好，但是全国的奔驰也不可能有这种态度给到消费者。再者我也认为这个修理工是一个不负责任的人，试车也不是这个试法，发动机报废，大部分应该是暴力驾驶造成的，当然也有可能一小部分原因可能是发动机本身的设计缺陷。既然事情已经出了，那就老老实实承担一部分自己的责任，修理工和ssss都是有责任的，看他们内部怎么去协商赔偿车主一个满意的方案吧

你在[_a***_]见过最荒唐的事是什么？

我在办公室遇到过我们单位两个已婚同事搞破鞋。

那天我去外边值班，但是有东西落在办公室了，于是刚走没几分钟又返回来取东西。

结果回来就看见我的两个已婚同事（一男一女）衣衫不整的从我们办公室的午休床上“嗖”的坐起来，目光极不自然，也不敢看我。

我一下明白了怎么回事，当时我也后悔极了：为什么非得让我赶上这么一摊子事儿呢？

我还不如不回来取东西呢。

我那个两个同事，家都在外地，一个是鄂尔多斯的，另一个是乌海的，男同事家里孩子都两岁多了，媳妇儿是银行工作的，而那个女同事去年才结婚，因为我们都在异地上班，所以估计他们两个都耐不住寂寞，一来二去的够达到一起。平时就是“哥哥妹妹”的叫着，别人也就觉得两个人关系好一点，可最后让我看那到这么一出，顿时我就明白这“哥哥妹妹”果然不是白叫的啊！

从那以后他们俩跟我说话都少了，但是也不敢太说什么。我也算是最接近他们“核心秘密”的人了。

记忆最深的还是在老师的办公室.那天是考完二模的第二天，我们下课因为和各科老师都混的超熟，就去他们办公室玩，进了老师的办公室后和以前一样趴到英语老师那里看她判我们的二模卷子，考试用的是答题卡，但学校没用机器判，都是老师自己纯上手。震惊的事情来了！结果看到她拿了一跟特尖的铁钎子，把自己做完的全对的并且已经涂好的答题卡放在最上边，下面是一沓同学的答题卡，照着自己的答案扎下去并且把一沓纸都穿透，这样每张同学的答题卡上正确的选择题选项上面都会有一个洞，然后慢条斯理丝毫不慌的开始把同学没有洞的答案上划叉，没错两个班110多个人的选择题一下午就判完了。当时的我们在旁边看的震惊了。‍‍

上初中时，被老师逮着上课嗑瓜子，一起磕的人有五六个人。被抓到办公室，均女。在两个办公室中间，有一个互通的透明玻璃的走廊，就是谁路过都能看到。我们班主任买了十斤瓜子，说 你们不是爱磕瓜子嘛，磕，在这磕，磕不完别回去上课。她以为我们会脸皮薄，不会真的去磕，因为在走廊里，又没有凳子，我们都是蹲着，然后她就走了。神奇的一幕。开始出现了。两个办公室没课的老师，纷纷过来要瓜子。美名其曰，我们帮你磕。还不忘了把瓜子皮带回来，帮我们堆成小山。一节课过后，班主任回来，看着十斤瓜子早已变成二十斤的瓜子皮。脸上浮现出便秘的感觉

那天我是最后关灯锁门的，然而当我从楼下餐厅吃完饭出来却发现灯还开着;于是我回到公司竟然看到了荒唐的一幕!

话说以前公司的办公室实在商业综合体楼上，也就是说一到三层是商场、四楼以上是写字楼;而我们的公司在10楼。

那天大家都准时下班了，唯独我迟了了半个多小时在做工作在收尾;换句话说公司的空调、灯是我关的，还有门窗是我锁的!

我下班后没有直接回家而是来到了三楼的餐厅吃饭，当我一个小时后走出商场却抬头无意中看到公司的灯还亮着;这下直接把我搞蒙了并心想莫非我忘了关灯。

于是我匆匆忙忙往公司赶，我掏出锁匙开门推进去即看到李主管衣裳褴褛站在客厅沙发边上;只见他一边打着电话一边整理衣服。

同时行政助理小菲在开门的瞬间满脸通红地窜进了卫生间，我再仔细一瞧李主管手机竟然拿倒了。我装作什么都不知道便走进了自己的办公室，大概过了几分钟听到卫生间门开了;又过了几分钟李主管来到我的办公室。

他说“诸葛经理，今晚我和小菲原本约了一个客户;可是他刚刚讲临时有事来不了，没什么事情我们就先回去了!”我应道“嗯!”

自从那天以后小菲在路上看到我总是低着头绕道走开，即便在公司对我也是能躲就躲;实在躲不了就问候一下匆忙走开!而李主管却看起来什么事情都没有发生一样，果然他的心理素质比较好、脸皮比较厚!

然而一个月后小菲以家里有事情提出了辞职，我想都没想即可批准她离职了…………

【我是@诸葛明职场教练 ，关注我；本人坚持分享口才、销售、营销、管理、商业系统等方面的实战经验】

在公司一个人加班，太累就趴桌上睡着了。迷迷糊糊中，听到领导办公室有靡靡之音传来。

那时候，我天天在外面跑客户，大夏天的中午也没地方休息，一天下来很乏累。好在平时下午不用回公司报到，只要拜访完客户就可以回家了。

但那天拜访完客户后要整理一份报价单，晚上得发给客户，就临时回去了一趟。

回到公司的时候，行政、财务那些坐办公室的人正陆续下班往外走，简单打了声招呼，我就抱着笔记本去会议室做表去了。

会议室临着西墙，有个大窗户，夕阳正好照进来，有点燥热，再加上脑子有点昏昏沉沉，不一会我就趴桌上睡着了。不知道睡了有多久，反正是在睡梦中被一阵靡靡之声给惊醒了。

声音是从大厅另一边传来的，哪里是老板的办公室，平时他都闭门在屋里待着，很少开门。

我悄声站到会议室门口听，声音清晰了，甚至其中一个是老板低沉的声音。这一下子我就懵了，不知道该躲回会议室，还是偷偷跑出去。

正犹豫的时候，老板办公室的声音渐渐安静下来，我赶紧缩回来，做到电脑前脑子里一片空白。

大概等了又半个小时，听到老板办公室开门的声音，我强装镇定，心跳的很慌乱，祈祷着别看到我，别看到我。

但事不如愿，从老板办公室出来的行政小娜，回座位拿包时，发现了我在会议室。但她没有说话，只是慌乱拿起包就走了。老板也在随后就离开了，好在他当时没发现我在。

有一年我在一间五金厂上班，保安头，其中厂长和保管兼跟单对面办公桌，我的办公桌在斜对面。厂长不到30岁，小个子，又黑又瘦，毫无男子汉气质，他的老婆也在厂里一般员工。

女保管兼跟单芳龄已近55岁，很快就要退休了，徐娘半老，风韵犹存，人高马大，办事风风火火，走起路来象脚踏风火轮一般，骂人嘴巴特别毒，可把厂里的小姑娘骂得泪水涟涟，母老虎一头。

一天晚上12点，全厂员工已收工，连晚上加班的人员基本上休息了。按惯例，我要先锁上车间大门，厨房门，依次到二楼办公室检查空调关了沒有？如果没有关，要立即关上，再关办公室门窗。

拿着强光手电筒，轻手轻脚上二楼，办公室灯已关，昏暗一片，估计人已走光，目测一眼，窗已关上，顺手关上锁大门，正要上锁时，突然听到里面还有人，说等一等，巡声望去，手电简一照看，只见女保管员和厂长在里面走出来，女保管兼跟单轻声对我说，刚才和厂长对帐，对数，看有无错漏，没有做什么其它的事。边说边走下二楼，厂长一声不吭，面红耳赤，低着头走出来，其实我也是个明白人，女跟单可以做厂长的妈妈了，还来这一套。

第二天中午，这个女跟单和我说，她有一部手提电脑用了4年，准备买一部新的，问我要不要旧电脑，如果我不要就要扔到垃圾桶。

如何投诉宽带网络修理工？

你可以直接到当地的，宽带营业厅去投诉就行了。

如果你对当地的，宽带网络修理工不是很满意，觉得他并没有修好，然后他就跑了，你感到很恼火，这个时候你可以安静的想一想，人都不容易，估计他可能脾气不太好，相互推搡义务就行了，你如果实在不愿意的话，你就去营业厅投诉。

网上说修不好的名爵是真的吗？

车质网的问题投诉情况来看，名爵品牌在变速箱方面的投诉比较多，具体的故障表现为双离合变速箱出现顿挫和异响。据了解，名爵的双离合变速箱是上汽集团自己研发的，在***方面还欠缺一些火候，所以容易出现顿挫和异响。

网络上一直有言论说名爵车修车难，从车质网的投诉来看，名爵关于售后服务的投诉确实不算少，名爵还是得加强一下售后服务的培训才行，毕竟售后的收入在4S店的总利润中占比还是挺大的。

到此，以上就是小编对于汽车机修投诉案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车机修投诉案例的5点解答对大家有用。

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