汽车售后维修保养,汽车售后维修保养9大流程分别是什么

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车售后维修保养的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车售后维修保养的解答，让我们一起看看吧。

1. 7个汽车维护服务流程？
2. 汽车维保什么意思？
3. 汽车保养跟谁联系？
4. 什么是汽车售后服务？

7个汽车维护服务流程？

1、接待准备

（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

（2）准备好必要的表单、工具、材料。

（3）环境维护及清洁。

2、迎接顾客

（1）主动迎接，并引导顾客停车。

（2）使用标准问候语言。

（3）恰当称呼顾客。

（4）注意接待顺序。

3、环车检查

汽车维保什么意思？

汽车维保，指对汽车进行维护和保养。有如下不同的作业方法：清洁、检查、补给、润滑、紧固、调整、更换等这些方面的维护。

1、在汽车维护中的清洁主要是清洗车辆外部污垢，打扫驾驶室和车身内部，保持发动机、底盘各部位外表无污垢，保持燃油、机油、空气滤清器和蓄电池清洁，清理外胎嵌入物。

2、检查的主要内容是检视汽车各总成、机构的外表，检查各机件外部连接螺栓的紧度，检查电气、照明、信号、仪表设备的技术状况，检查轮胎气压及外胎损伤情况。

3、补给主要是检视燃油、润滑油、冷却液、制动液、蓄电池的电解液和空调装置的工质，视需要进行添加，按规定给气压不足的轮胎充气。

4、汽车定期要做润滑处理。润滑的部件主要是轮胎轴、发动机等等这些硬件设备的润滑度。润滑是按照汽车润滑图表用规定牌号的润滑油（脂）定期进行润滑，各润滑油嘴和通气塞必须配齐并保持畅通。

5、紧固是对汽车各总成、机构外露部分的紧固点，按规定予以紧固，并配换失落或损坏的紧固件。

6、调整是按规定对汽车各总成、机构和电器设备等进行必要的调整，使其符合技术要求。

7、更换按照车主的需要和车辆本身零部件的更换。主要是征求车主的意见，而不是根据汽车修理店的意愿来更换的。更换的主要设备有是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器，润滑油、轮胎，配换损坏的电气元件及电线等。

汽车保养跟谁联系？

答:汽车做保养如果有4s店的电话，可以打电话联系。如果没有电话，你可以直接开车过去，找4s店售后服务经理，或者售后维修接待，他们可以发派工单到车间，对车子进行维护保养。保养的主要项目是换机油，换机油滤芯，检查刹车片，检查灯光系统等。

什么是汽车售后服务？

汽车售后服务是指销售部门为客户提供的所有技术服务及其自身的服务管理。售后服务的具体内容:售后服务的技术服务可以在销售前进行(如车辆维修、检测)，也可以在销售过程中进行(如车辆美容、根据客户要求安装维修配件、对客户进行培训、技术资料发放等。)，

但更多的是车辆售出后的质量保修、维修、技术咨询、零配件供应等一系列技术工作。一般总结:一般来说，汽车服务包括售前、售中、售后三项服务。

以汽车为例，所谓售前服务是指成品出厂前的服务，如产品开发、设计、质量控制、市场调查等。

销售服务是指促进销售的服务，包括销售咨询、广告、***和保险融资等。售后服务是指整车售出后与汽车使用相关的服务，包括维修保养、内饰(或[_a***_])、金融服务、意外险、理赔咨询、二手车过户、废旧汽车回收、事故救援、市场调研、信息反馈等。

汽车售后服务是指汽车销售后，为消费者提供的一系列服务，包括保修、维修、保养、配件更换、故障排除等。汽车售后服务是汽车品牌形象的重要组成部分，也是消费者购车后的重要保障。好的售后服务可以提高消费者的满意度和忠诚度，增强品牌的竞争力。

汽车售后服务不仅要提供高质量的技术支持和服务，还要注重客户体验，提供便捷、快速、周到的服务，让消费者感受到品牌的关怀和贴心。

到此，以上就是小编对于汽车售后维修保养的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车售后维修保养的4点解答对大家有用。

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