汽车钣金喷漆接待流程,汽车钣金喷漆接待流程图

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车钣金喷漆接待流程的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车钣金喷漆接待流程的解答，让我们一起看看吧。

1. 事故服务顾问流程？
2. 汽车4S店售后如何提高客户满意度？
3. 汽车维修有多少岗位任务？
4. 你作为一个车主去汽修厂维修的时候最希望汽修厂能提供什么服务？

事故服务顾问流程？

1. 事故服务顾问接待，通知保险公司定损

出险后首先要做的是，及时通知4S店损坏车辆所在地点，我们将会协助您通知相应保险公司前往查勘，并给您提供后续处理帮助，并将帮助您如何处理、保护现场，如何索要事故证明等。

2. 维修技师进行拆解检查、报价

车辆送入4S店后，您的车辆将被分配给专业维修技师进行拆解检查，报价，配件部门将进行核实，并通知定损员核对材料，所有准备工作完成后，接待您的服务顾问将开具正式工单。

2. 车辆维修

汽车4S店售后如何提高客户满意度？

这个话题有点大，不是一句二句能说清的！

首先搞清楚售后分那几块。一般情况下分:1，售后前台（主管会计带领:售后顾问、索赔）。2，车间（车间主任带领:机修、钣金，喷漆的一般是外包）。3，配件部（配件经理带领:仓管员、订货员）。

如果想提高满意度，客服要经常与车主联系，咨询车辆情况，告知最近有那些活动，可以领取那些礼品。车主到店保养，售后前台热情接待，发茶水卷，带客户去休息，然后给车内铺上一次性套子，把车交给车间主任，车间主任安排工人检查维修保养，配件部要给予原厂正件……。如遇到质保内的问题，索赔员按规定给车主免费索赔新件等等……具体的太多太多，讲不完的😁

汽车维修有多少岗位任务？

汽车维修部一般有前台接待、机修工、钣金工、喷漆工等岗位。其中前台接待主要负责接待维修客户，打印维修单据，维修费用结算等。

机修工主要负责汽车电子电路检测与维修，同时负责机油机滤和机油三滤等保养工作。

钣金工主要负责修复汽车机身受损变形部位。

喷漆工主要负责为钣金复原部位喷漆。

你作为一个车主去汽修厂维修的时候最希望汽修厂能提供什么服务？

谢邀。作为一个车主我去修理厂（普通的修理厂不是四S店）最希望的是能够尽快的得到接待。就是希望有个前台或者老板或者专职接活的人出来打个招呼也好。就怕到了修理厂没人搭理，当车主是空气。有不少修理厂就是这样。半天没人搭理你，也不道哪个是管事的，那你说还呆个啥劲？立马走人。现在修理厂多如牛毛，还非得可一棵树吊死人？当然这种情况一般都发生在小型的修理厂。有点规模的都有专职的接待人员。车主车子有毛病才去你那修当然要综合各种因素才能考虑下回还到你这来。

到修理厂最怕的是以次充好明明可以修复偏偏让你换件。或者本没有问题偏说有问题。有时候一个保险丝换了就解决的事他给你找很多毛病，让你换件。其实很多车主也都知道，但小白车主得经过几次教训才知道。特别是女车主，一骗一个准。我修车有认识的修理厂朋友，但也得加小心。有次去换胎，技工师傅看了看说刹车片该换了，我在休息室看电视，我说那就换吧。结果不道一周我去补胎，另一个技工又告诉我刹车片该换了，我就纳闷了，刚换完没几天，咋就又该换了？我就问老板，说你们刹车片不保修吗？老板说是啊。我说在你这才换完不到一星期，咋就还要换呢？那就换吧。老板一听就出去看了回来说工人看错了，不用换。唉，还是朋友呢，有没有套路就得自己判断了。这是小事，大事也遇到过，篇幅关系就不展开了。从南京到北京，买的没有卖的精，这是真理。也别信所谓的朋友，利益面前没朋友。（不喜勿喷啊）作为修理厂你只要是服务热情，讲究诚信，价格合理透明，时间长了回头客就多了。别看眼前的利益，看长远。车主也不都傻。车主也得掌握点车子的常识才能不被忽悠。

就这样，敬请关注。

到此，以上就是小编对于汽车钣金喷漆接待流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车钣金喷漆接待流程的4点解答对大家有用。

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