汽车保养遇到刁难客户,汽车保养遇到刁难客户怎么处理

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车保养遇到刁难客户的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车保养遇到刁难客户的解答，让我们一起看看吧。

1. 在湖北买的汽车可以在广东外地做保养吗？
2. 设计师怎么去抓客户心理？面对客户的刁难设计师该怎么办？

在湖北买的汽车可以在广东外地做保养吗？

当然可以的，因为车是流动的，不可能哪里买的车只能在哪里做保养，何况按厂家规定也是全国联保的，也就是说在全国的任何一家厂家指定的4S店或者服务站都享受与保修手册上面同样的保修规定。当然，如果你在实际保养时后，4S店有刁难或者收费行为，你可以根据具体情况打保养手册上面的厂家客服电话咨询，严重的就投诉，现在品牌4S店管理很严格的，一般都害怕投诉，另外，建议你尽快阅读随车保修手册和使用说明，以便提前了解更多的基础信息。

设计师怎么去抓客户心理？面对客户的刁难设计师该怎么办？

哈喽大家好！我是钊平
很高兴收到邀请来回答这个问题！
做室内设计的，大部分都是大同小异，有样板可以参考，我们只需要把几个案例样板！根据客户的要求修改与创新一点，就能解决！
客户面对多了，自然知道如何处理客户的想法！
说抓心理，就太高深莫测，心理学，也是一门学科！
我们只要做好自己就行了！
说客户是刁难你，那只是自己太狭隘了！
客户很有可能第一次接触装修，一辈子就买一套房子，装修一次。客户会有很多美好的想法与建议。在专业人士面前可能都不值得一提，我们要细心的介绍解释给客户听，态度要好 不能应付了事！
客户信任我们才会把第一次交给我们。我们要用我们的专业知识，帮助客户解决问题！不能一味的抱怨。
将心比心，比如你第一次去吃小龙虾，你也会问，小龙虾有什么口味，辣不辣，香不香，小龙虾大还是小，大的好吃还是小的好吃。这些问题对于，店员来说是一件微不足道的事情。店员也有可能觉得你在这里问这么多问题很烦人！在这里刁难他。
但是这也是我们第一次吃小龙虾🦞，就是好奇的问几句而已。
我们要换位思考，服务好客户的第一次，才有第二次，第三次。
少抱怨！多体会！[祈祷][祈祷][祈祷]

这个其实是沟通问题，也是刚起步的设计师经常会碰到的问题，碰到问题，循序渐进。要抓住客户的心，首先你要有自己的想法，去引导客户，引导，不是事事都听你的，没有沟通，设计很难落地的，好的设计从测量就开始了。

给几点个人建议：

1、测量的时候，最好两个人去（一个设计师，一个助理），边测量边了解客户的想法。看看客户有什么爱好，平常的生活习惯，对室内装饰（这里详细描述室内设计）是不是有自己特别的见解跟想法，尽量多了解客户的意愿，多沟通，包括有什么爱好，家里几口人，平常生活习惯怎么样，不要怕麻烦，你问的越细，客户认为你越专业，越关心他的事，你越容易成为他的朋友，朋友之间就可以很方便的沟通了，人之常情。

2、如果客户不能很清楚描述他的想法，你可以根据你的判断，给他一些参考图片。用你的设计语言，去跟他沟通，去引导他，进入设计实质阶段。

3、这个阶段，你已经有了设计的大致轮廓了，可以按照你了解的信息，描绘出设计方案了。这个时候再跟客户沟通一次方案，以确定最终方案。这个阶段可能会出现一些沟通障碍。为什么？因为客户前期描述的设想是按照自己想法来的，你是按照他描述的想法，按照自己的思路进行深加工的，个人想法，思考角度不同而已，正常。这个阶段很容易双方产生歧义，你说的问题产生了，可能是客户对的，可能是你对的，客户听不进去。解决的方法是，重新捋一遍，从前面你们美好的回忆开始，看看是不是哪里的沟通使你们产生歧义了，你试着去跟他沟通解释你的想法，越详细越好，把你的疑问也提出来，双方再次沟通。

4、双方分歧解决了，客户就会按照你的思路去走，沟通也会方便很多。如果你还需要方案落地，那么，施工当中，加强跟客户，跟施工队伍沟通，也是非常重要的。

5、客户的刁难，往往是你的准备工作没做好，做设计会碰到形形***的人，有些领域你没碰到过，也正常。试着去聆听客户的想法，然后提出你的疑问，最后双方达成一致的目标。

到此，以上就是小编对于汽车保养遇到刁难客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车保养遇到刁难客户的2点解答对大家有用。

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